訂單
主要概念
因訂單都會被匯集到通路整合系統,所以商店系統的訂單管理只做查看與搜尋用。
待付款訂單:(應付款而未付款訂單)
所有應該先付款且非貨到付款的訂單會聚集在此,
如:付款方式為:ATM、超商條碼、信用卡。
通常會等待消費者結清款項後,訂單會自動跳到『待處理訂單』。
待處理訂單:
所有貨到付款訂單 以及消費者已結清的先付款訂單都會在這裡,
因訂單每時每分都有可能進來,
所以這裡的訂單列表會根據消費者下單而不停的新增進來。
已確認訂單:
因應不同團隊與分工,
這裡的訂單列表通常是業主店家準備處理揀貨與出貨事宜。
已結案訂單:
已過七天鑑賞期或是已經換貨過的訂單,
結案後將會判定會員等級變化,以及報表的產生。
已完成退貨:
已經收到貨並且已退款項的訂單。
已取消訂單:
消費者在會員專區取消訂單或是店家在後台取消訂單,
如果消費者已經付款了,訂單會先到『待退款』區,
直到店家按下已退還款項後,訂單才會被取消。
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